Päivitetty 10.9.2026
1. Rekisterinpitäjä
Jekku Beauty / SOLKI
Y-tunnus 2941917-1
Varsitie 10, 93600 Kuusamo
Sähköposti: asiakaspalvelu@solkistore.com
Puhelin: 050 528 3336
2. Mitä henkilötietoja käsittelemme
Käsittelemme verkkokaupan käyttämisen yhteydessä tarpeellisia tietoja, kuten nimeä, yhteystietoja, toimitus- ja laskutusosoitetta, tilaustietoja, maksun tilaa, asiakasviestejä sekä mahdollisen asiakastilin tietoja.
Uutiskirjeen tilaajista käsittelemme sähköpostiosoitetta sekä suostumuksen ajankohtaa ja tilaa. Peruuttamis- ja reklamaatioasioissa käsittelemme lomakkeella annettuja tietoja, tilausnumeroa, ilmoituksen sisältöä, viitenumeroa ja ajankohtaa.
Lisäksi voimme käsitellä teknisiä tietoja, kuten IP-osoitetta, laite- ja selaintietoja, lokitietoja sekä evästevalintoja. Käytämme valinnaista analytiikkaa vain käyttäjän suostumuksella.
3. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet
- Sopimuksen tekeminen ja täyttäminen: tilausten käsittely, maksaminen, toimitus, asiakaspalvelu sekä peruuttamis- ja palautusasioiden hoitaminen.
- Lakisääteiset velvoitteet: kirjanpito-, vero- ja kuluttajansuojavelvoitteiden täyttäminen.
- Suostumus: uutiskirjeen lähettäminen sekä valinnaiset analytiikka- ja markkinointievästeet. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa.
- Oikeutettu etu: palvelun tietoturva, väärinkäytösten ehkäiseminen sekä oikeusvaateiden selvittäminen. Arvioimme käsittelyn tarpeellisuuden ja vaikutukset asiakkaan oikeuksiin ennen tähän perusteeseen nojaamista.
4. Tietojen vastaanottajat ja palveluntarjoajat
Luovutamme tietoja vain siinä laajuudessa kuin palvelun toteuttaminen edellyttää. Vastaanottajia voivat olla verkkokauppa- ja hosting-palvelun tarjoajat, maksupalvelu Mollie, toimituspalvelu Shipit ja valittu kuljetusyhtiö kuten Posti, uutiskirjepalvelu MailPoet, kirjanpitäjä sekä viranomaiset lain niin edellyttäessä. Google Analyticsin evästeisiin perustuva mittaus on käytössä vain käyttäjän suostumuksella. Google Consent Mode välittää ennen suostumusta kieltosignaalin, joka estää Analytics-evästeiden tallentamisen ja lukemisen. Lisätietoja Googlen tavasta käsitellä kumppanisivustoilta saamiaan tietoja on Googlen tietosuojasivulla.
Osa palveluntarjoajista voi käsitellä tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tällöin huolehdimme lain edellyttämistä siirtoperusteista ja suojatoimista, kuten Euroopan komission hyväksymistä vakiosopimuslausekkeista.
5. Tietojen säilytys
- Tilaus- ja kirjanpitoaineisto säilytetään lakisääteisen ajan, kirjanpitoaineiston osalta yleensä vähintään kuusi vuotta tilikauden päättymisvuoden lopusta.
- Asiakastilin ja asiakaspalvelun tietoja säilytetään niin kauan kuin niitä tarvitaan palvelun tarjoamiseen tai oikeusvaateiden käsittelyyn.
- Peruuttamis- ja reklamaatiotietoja säilytetään pääsääntöisesti kolme vuotta asian käsittelystä ja pidempään, jos asian selvittäminen tai oikeusvaade sitä edellyttää.
- Uutiskirjetietoja säilytetään suostumuksen peruuttamiseen asti. Vahvistamattomat tilaukset poistetaan yleensä 30 päivän kuluessa. Kiellosta voidaan säilyttää vähimmäistieto, jotta kieltoa noudatetaan.
- Evästeiden ja analytiikan säilytysajat kuvataan sivuston evästekäytännössä ja evästeasetuksissa.
6. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on tilanteesta riippuen oikeus saada pääsy tietoihisi, oikaista tai poistaa tietoja, rajoittaa käsittelyä, vastustaa käsittelyä sekä siirtää itse toimittamasi tiedot järjestelmästä toiseen. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ilman, että se vaikuttaa ennen peruuttamista tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen.
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@solkistore.com. Vastaamme pyyntöön yleensä kuukauden kuluessa. Voimme pyytää tarpeellisia lisätietoja henkilöllisyyden varmistamiseksi.
Jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle: tietosuoja.fi.
7. Evästeet ja analytiikka
Sivusto käyttää toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä ilman erillistä suostumusta. Valinnaiset analytiikka- ja markkinointievästeet asetetaan vasta suostumuksen jälkeen. Voit muuttaa tai peruuttaa valintasi milloin tahansa sivuston evästeasetuksista. Lisätiedot löytyvät evästekäytännöstä.
8. Automatisoitu päätöksenteko
Emme tee henkilötietoihin perustuvia automatisoituja päätöksiä, joilla olisi sinua koskevia oikeusvaikutuksia tai muuten merkittäviä vaikutuksia.
9. Tietojen lähteet
Saamme tiedot pääasiassa sinulta tilauksen, yhteydenoton, uutiskirjeen tilauksen tai peruuttamisilmoituksen yhteydessä. Teknisiä tietoja syntyy palvelun käytöstä ja evästevalinnoista.
10. Yhteydenotot
Tietosuojaa koskevissa kysymyksissä voit ottaa yhteyttä:
Jekku Beauty / SOLKI
asiakaspalvelu@solkistore.com
050 528 3336